Sáng Kiến Chất Lượng và Cải Tiến

Tóm Lược Điều Hành

Ấn bản Score Card đầu tiên này của Harbor Health Services Inc. trình bày tiến trình mà các bác sĩ bệnh xá và quản trị viên thực thi để bảo đảm dịch vụ phẩm chất cao trong phạm vi vấn đề y tế và xã hội cho mỗi bệnh nhân. Hơn nữa, ấn bản này cũng trình bày dữ liệu phẩm chất của Harbor Health và, khi được, so sánh các dữ liệu này với dữ liệu thống kê của tiểu bang và quốc gia. Các so sánh này giúp cộng đồng của chúng tôi – bệnh nhân, ban nhân viên, người quan tâm, nhà hoạch định chánh sách, và cổ động viên – đánh giá dịch vụ của chúng tôi trong số những công ty hàng đầu trong ngành chăm sóc sức khỏe. Mục đích là để cung cấp dữ liệu và phân tích về bốn lĩnh vực trọng tâm của ngành chăm sóc sức khỏe. Dùng dữ liệu sẵn có của quốc gia và tiểu bang, theo sát các tiêu chuẩn được trình bày khái quát trong Cuộc Vận Động Công Chúng Khỏe Mạnh Quốc Gia năm 2010 (National Healthy People 2010 Campaign), ấn bản này trình bày sâu rộng về các dịch vụ được cống hiến tại Harbor Health. Cuộc duyệt xét nghiêm ngặt dữ liệu phẩm chất gần đây nhất cho thấy Harbor Health đáp ứng và/hoặc vượt hơn mục tiêu quốc gia được định rõ trong Công Chúng Khỏe Mạnh năm 2010.

Những Điểm Chánh trong Harbor Health Services Score Card:

• Hơn 95% bệnh nhân nhi đồng được chăm sóc tại Harbor Health được chủng ngừa phù hợp lứa tuổi – vượt hơn dữ liệu thống kê của quốc gia và toàn tiểu bang.
• Khi được thăm dò ý kiến, hơn 95% bệnh nhân cho biết họ hài lòng với người chăm sóc chánh – vượt xa tiêu chuẩn quốc gia.
• Harbor Health Services đã phê chuẩn Hồ Sơ Y Tế Điện Tử (Electronic Medical Records) và kỹ thuật thông tin sức khỏe mới nhất cho thấy triển vọng rất lớn về kiểm soát chi phí, giảm thiểu sai sót y tế, và sắp xếp hợp lý dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

QUYỀN SỬ DỤNG Bảo đảm cộng đồng của chúng tôi có quyền sử dụng người chăm sóc chánh rành nghề.

PHẨM CHẤT Cung cấp dịch vụ chăm sóc phẩm chất cao tương đương hoặc tốt hơn tiêu chuẩn quốc gia và toàn tiểu bang.

CHĂM SÓC Chú trọng đến phòng ngừa bệnh và điều trị bệnh kinh niên.

CHI PHÍ Giảm thiểu chi phí và tăng cường thực thi sách lược sử dụng có hiệu quả chi phí trong chăm sóc sức khỏe.